Coordinación de Agendas y Citas: Supervisar la programación de citas para las diferentes especialidades, buscando optimizar los tiempos y reducir los tiempos de espera para los pacientes. Asegurar la disponibilidad de consultorios y recursos para cada consulta. Gestionar y resolver situaciones de sobrecarga o inasistencia de pacientes/personal. Gestión del Flujo de Pacientes: Supervisar el proceso de ingreso y orientación de los pacientes desde su llegada hasta que son atendidos por el médico o especialista. Asegurar que los expedientes clínicos estén disponibles y actualizados en cada consultorio. Monitorear los tiempos de espera y buscar estrategias para agilizarlos. Supervisión del Personal de Enfermería y Auxiliar: Dirigir y supervisar las funciones del personal de enfermería y auxiliares a su cargo (toma de signos vitales, preparación del paciente, administración de medicamentos vía oral/intramuscular/subcutánea, curaciones menores, etc.). Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y las normas de bioseguridad. Organizar los turnos y la asignación de tareas del personal para cubrir todas las necesidades del servicio. Garantía de Calidad y Seguridad del Paciente: Implementar y verificar el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención ambulatoria. Supervisar el reporte de eventos adversos e incidentes que puedan ocurrir. Asegurar que los equipos e insumos estén en óptimas condiciones y se utilicen correctamente. Educación y Orientación al Paciente: Supervisar que el personal de enfermería brinde información clara y concisa a los pacientes sobre sus tratamientos, procedimientos, preparación para exámenes, y cuidados post-consulta. Coordinar o participar en programas de educación para la salud dirigidos a la población que acude a consulta externa (ej. charlas sobre prevención, manejo de enfermedades crónicas, planificación familiar). Gestión de Recursos y Dotación: Controlar el inventario de insumos, medicamentos y material de curación específico para consulta externa. Gestionar pedidos y asegurar que siempre haya lo necesario para la atención sin generar desperdicios. Velar por el buen funcionamiento y mantenimiento preventivo de los equipos de consultorios (tensiómetros, glucómetros, balanzas, etc.). Resolución de Quejas y Reclamos: Atender y gestionar las PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones) de los usuarios de consulta externa, buscando soluciones oportunas y mejorando la experiencia del paciente. Reportes e Indicadores: Elaborar informes periódicos sobre la actividad del servicio, el número de consultas atendidas, inasistencias, tiempos de espera, y otros indicadores relevantes para la gestión. Colaborar en la recolección de datos para estudios epidemiológicos o de calidad.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 1 año de experiencia