Descripción general Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente. Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios. Requisitos del perfil: Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines. Estudios de Posgrado finalizados Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente. Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos. Disponibilidad: Presencial en Bogotá. Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo. Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente. Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios. Requisitos del perfil: Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines. Estudios de Posgrado finalizados Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente. Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos. Disponibilidad: Presencial en Bogotá. Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo. Profesional Universitaria Ingeniería industrial Administración de empresas Mercadeo Profesional En Marketing Y Negocios Internacionales 3 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) - call center - lider - coordinador - servicio al cliente - ventas Cargos relacionados - Coordinador de call center - Coordinador de servicio al cliente en call center