Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en nuestra empresa, con experiencia en ISO 27001 y NIST . El candidato ideal será responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente. Conocimientos Técnicos: Familiaridad con tecnologías digitales y plataformas (como CMS, CRM, herramientas de análisis de datos, etc.). Comprensión de la arquitectura de servicios digitales y experiencia en la gestión de proyectos digitales. Capacidad para trabajar con herramientas de gestión de proyectos y metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Gestión de Proyectos: Habilidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos relacionados con servicios digitales. Capacidad para gestionar recursos, presupuestos y plazos de entrega. Orientación al Cliente: Foco en la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario (UX). Capacidad para recopilar y analizar feedback de usuarios para mejorar los servicios. Análisis de Datos: Habilidad para interpretar métricas y análisis de datos para evaluar el rendimiento de los servicios digitales. Capacidad para identificar tendencias y oportunidades de mejora. Requisitos Mínimos: Experiencia mínima de 3 años. Se requiere experiencia como coordinador en un entorno empresarial. Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima. Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX). Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso. Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados. J-18808-Ljbffr