Somos una empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial en Estados Unidos, ubicada en Medellín. Contamos con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente y buscamos profesional para ocupar el cargo de Agente de Servicio al Cliente Bilingüe , apasionado (a) con un alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad al cambio y con fortalezas para el trabajo individual y en equipo. ¡OFERTA PRESENCIAL! ¡Anímate a ser parte de un grandioso equipo de trabajo, sabemos que estás en búsqueda de estabilidad laboral y esta es una gran oportunidad para ti! Te ofrecemos: -Estabilidad laboral -Programa de Beneficios -Buen clima organizacional -Auxilio de alimentación -Salidas sociales patrocinadas por la empresa y más Actividades a realizar: - Atención al cliente. - Gestionar los casos de devoluciones y reembolsos por medio de las plataformas utilizadas por la empresa, según el requerimiento del cliente (llamadas, chats, correo electrónico) - Tramitar órdenes de compra y ofrecer reemplazos según las políticas de la empresa. - Distribuir las órdenes de venta según corresponda y atender la solicitud de los clientes de la personalización de sus productos. Conocimientos: - Indispensable nivel de Inglés Intermedio-Alto - Conocimiento de Excel. - Experiencia en el sistema Zoho (preferiblemente) Habilidades: - Atención al detalle - Manejo organizado de información. Horario: - Lunes a Jueves 8:00am - 6:00 pm Presencial 100% -Viernes 8:00am - 5:00pm Presencial 100% Salario: - A convenir según capacidades y experiencia. Tipo de puesto: - Tiempo completo, Indefinido Salario: - Hasta $2.600.000 al mes Experiencia: - Servicio al cliente bilingüe: 1 año (Obligatorio) Idioma: - Inglés: Avanzado. B2- B2+