Descripción del cargo: ¿Eres estudiante y buscas experiencia real en atención al cliente? Únete a nuestro equipo de call center y aprende haciendo el prefiltro de llamadas, siendo el primer contacto con clientes potenciales. Esta es tu oportunidad para desarrollar habilidades comunicativas y operativas desde ya. Responsabilidades principales: Atender y realizar llamadas entrantes y salientes para validar información básica. Filtrar y segmentar los motivos de la llamada antes de escalarlos. Registrar datos en el sistema: clasificación, estado y seguimiento. Escalar las llamadas según criterios definidos por el equipo. Apoyar en monitoreo de calidad y retroalimentación. Perfil ideal: Ser estudiante técnico, tecnológico. Contar con aval para realizar prácticas (contrato de aprendizaje). Buen manejo de herramientas ofimáticas. Comunicación clara, actitud proactiva, responsabilidad y capacidad de filtrado. Puntualidad, disciplina y disposición para aprender. Los aprendices en etapa práctica acceden a: Prima de servicios Cesantías y sus intereses Vacaciones proporcionales Auxilio de transporte Posibilidad de recibir bonificación