Oferta de Empleo: Asistente de Soporte Técnico (Riohacha - La Guajira) ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Estamos buscando un Asistente de Soporte Técnico con pasión por la tecnología y el servicio al cliente para apoyar a nuestros usuarios en la operación de videoconferencias y otros servicios de TI. ¿Qué harás? - Administrar y operar herramientas de videoconferencia en la nube, garantizando el correcto desarrollo de audiencias virtuales. - Brindar soporte técnico (presencial y remoto) a usuarios de las herramientas de agendamiento y portal de grabaciones. - Gestionar incidencias y solicitudes en la herramienta JUDIT, asegurando la solución efectiva de problemas y cierre de casos. - Atender solicitudes de servicio de acuerdo con los niveles de atención definidos, escalando cuando sea necesario. - Ofrecer apoyo técnico básico a equipos tecnológicos de la entidad (PCs, portátiles, proyectores, videoconferencias, Smart TVs, etc.). - Colaborar activamente con el equipo de la mesa de servicios TI para garantizar la satisfacción de los usuarios. Formación académica requerida - Técnico, tecnólogo o estudiante universitario (mínimo 6 semestres aprobados) en: Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Mecatrónica, Telemática, O carreras afines. Experiencia mínima requerida - 1 año en soporte técnico, especialmente en proyectos relacionados con videoconferencias. Habilidades clave: - Proactividad y orientación a resultados. - Trabajo en equipo. - Excelente servicio al cliente. Ofrecemos - Salario: $1.980.000 + auxilio de transporte de $420.000. - Tipo de contrato: Indefinido, 100% presencial (lunes a viernes). - Ubicación: Riohacha - La Guajira (¡contratación inmediata!). Beneficios adicionales: - Póliza exequial. - Asesoría psicológica, nutricional, deportiva, legal y financiera. ¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! Si cuentas con el perfil y te interesa ser parte de un equipo comprometido con la innovación y el servicio, ¡postúlate ahora! Envíanos tu hoja de vida y da el siguiente paso en tu carrera profesional. ¿Te interesa o conoces a alguien ideal? Envía tu hoja de vida a: [email protected] Escríbenos por WhatsApp: 321 226 5970