Somos una empresa reconocida en Colombia por nuestra experiencia en la comercialización y financiación de productos diseñados para mejorar la calidad de vida de las familias colombianas. Nos enfocamos en brindar experiencias memorables a nuestros clientes, contribuyendo al bienestar y progreso de nuestros colaboradores y aliados. Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al cliente con buena disposición en la ejecución de los procesos asignados de manera eficiente, garantizando la trazabilidad documental requerida y el cumplimiento de los indicadores que generen la satisfacción del cliente y fidelización del mismo. Funciones: -Administrar y garantizar el adecuado control y seguimiento, tanto físicos como contablemente, de los artículos en las bodegas asignadas, haciendo la programación, recepción, almacenamiento y distribución correctamente -Garantizar la adecuada atención al cliente externo/interno para la resolución de PQR'S o inquietudes que se presenten. Garantizar la comunicación con los clientes y la respectiva gestión documental de manera efectiva y correcta. - Apoyar y ejecutar los planes de mejora (acciones correctivas y preventivas) por cada subproceso, actividad de acuerdo a los resultados. Garantizar el manejo adecuado a las plataformas de información. Condiciones laborales: Salario: 1.300.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Tipo de contrato: indefinido Horario: lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y 2 sábados al mes 8:00 am - 12:30 pm Conocimientos Técnicos Requeridos: ERP, CRM y Similares - Paquete Office Nivel Intermedio Trabaja con Electrojaponesa y recibe beneficios como: • Tarde libre de cumpleaños • Día libre de la familia por semestre • Descuentos en nuestros productos • Fondo de empleados • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. • Reconocimiento por logros profesionales • Convenios con entidades financieras • Oportunidades de desarrollo y capacitaciones continuas.