¿Tienes experiencia como Host, anfitrión o en la gestión de recursos humanos? ¿Te apasiona marcar la diferencia en la vida de las personas a través de un servicio al cliente excepcional? ¿Eres una persona proactiva, con habilidades de comunicación asertiva y te motiva la resolución efectiva de desafíos? ¡En nuestro equipo, tu talento para la atención al público serán clave para brindar un apoyo a quienes más lo necesitan y generar una experiencia memorable! ¿Qué Buscamos en Ti? Buscamos un candidato con formación Técnica o Tecnológica comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, capaz de guiar y apoyar a nuestros usuarios en sus procesos. Valoramos tu habilidad para comprender sus necesidades, ofrecer soluciones efectivas y comunicar información importante de manera clara y empática. Tus Responsabilidades Clave: Brindar información clara y precisa sobre los requisitos y procedimientos del subsidio al desempleo. Analizar la información de los usuarios para evaluar su aplicabilidad y ofrecer soluciones adecuadas. Resolver consultas y problemáticas de los usuarios de manera oportuna y efectiva, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio. Gestionar de forma asertiva y profesional la comunicación de limitaciones en la prestación del servicio, manteniendo la empatía y ofreciendo alternativas cuando sea posible Mantener registros actualizados en nuestras bases de datos (Excel y otros sistemas). ¿Qué Necesitas para Triunfar en este Rol? Habilidades Personales: Pasión por el servicio al cliente y genuina vocación por ayudar a los demás. Excelente comunicación interpersonal, tanto verbal como escrita. Habilidad para comunicarse de manera asertiva y profesional, manteniendo la calidez y la empatía incluso en interacciones desafiantes con clientes Alta capacidad de escucha activa y empatía. Orientación a la solución de problemas y proactividad Experiencia: Capacidad de análisis de información para la toma de decisiones. Agilidad y proactividad para aprender nuevos procesos y herramientas. Habilidades de pensamiento crítico y analítico. Indispensable: Manejo de Microsoft Excel y experiencia en manejo de bases de datos. Deseable: Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicio al ciudadano, conocimiento y experiencia práctica en procesos de afiliación a seguridad social. Comprensión de los procesos asociados al subsidio al desempleo. . Formación: Técnico o tecnólogo graduado en áreas de recursos humanos o afines. Movilidad: Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm y sábados cada 15 días de 7:30 am a 1:00 pm en las localidades de Antonio Nariño, Teusaquillo, Chapinero, Suba. Es importante contar con disponibilidad para movilizarse ocasionalmente, en Funza y Soacha. ¿Qué Te Ofrecemos?: La oportunidad de desarrollarte en un equipo dinámico y comprometido con el servicio a la comunidad. Un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso en una de las empresas sociales más importantes del país. Compensación competitiva: Contrato a término fijo: 4 meses por cubrimiento de licencia de maternidad Asignación salarial: 2.205.000 mensuales Periodicidad del pago: Quincenal. ¿Te Sientes Identificado? ¡Aplica Ahora! ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 2 años de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según