Ubicación: Bogotá, Cartagena o Medellín; Colombia.Modalidad: Híbrida.Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Se requiere disponibilidad para horas extra según la necesidad del negocio.INLAND DELIVERY ANALYSTLa persona en este cargo será responsable de coordinar la ejecución de operaciones terrestres entre clientes y proveedores logísticos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio. Además, facilitará la comunicación y trazabilidad de los envíos entrantes, optimizando procesos y garantizando una experiencia de servicio excepcional.Responsabilidades PrincipalesCoordinar los servicios terrestres de transporte con proveedores logísticos para garantizar entregas puntuales de contenedores.Brindar atención y soporte a clientes, respondiendo preguntas y solicitudes de información.Gestionar el proceso de facturación de manera oportuna y precisa.Monitorear y resolver incidencias que afecten la operación y la movilidad de contenedores.Informar a clientes sobre discrepancias y gestionar aprobaciones o rechazos de documentos.Mantener comunicación efectiva con proveedores para garantizar altos estándares de servicio.Coordinar con equipos internos y externos para asegurar un flujo eficiente de información y desempeño logístico.Reportar fallas de servicio y desafíos operacionales a la persona supervisora.Implementar iniciativas de mejora en los procesos de operaciones terrestres.Realizar seguimiento y reporte de demoras y posibles costos adicionales.Mantener la integridad de los datos mediante la actualización precisa de los sistemas relacionados.RequisitosFormación Académica:Técnico o tecnólogo en logística, comercio exterior, negocios internacionales, transporte o áreas afines.Formación profesional es valorada positivamente.Experiencia:Mínimo 5 años en empresas de logística y transporte de carga internacional y nacional por carretera.Conocimientos sólidos en tránsitos aduaneros (OTM-DTA) e importación/exportación.Conocimientos y Herramientas:Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas).Uso de PowerPoint, Outlook y Teams.Deseable conocimiento en inglés o en proceso de aprendizaje.Familiaridad con sistemas de mejora continua en logística.Habilidades y Competencias:Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alta exigencia.Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones.Proactividad y orientación a la mejora continua.Trabajo en equipo y comunicación asertiva.Alto sentido de urgencia y enfoque en el cumplimiento de plazos.Aviso a los solicitantes:Maersk está comprometido con la igualdad de oportunidades de empleo y proporciona adaptaciones razonables a los solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Valoramos la diversidad e invitamos a todos los calificados a postularse independientemente de su raza, género, edad, religión, origen, orientación sexual, discapacidad, entre otros.Maersk es un empleador que promueve la diversidad y la inclusión y considerará a los candidatos con antecedentes penales en cumplimiento con la ley aplicable.Para solicitar ajustes durante el proceso de aplicación, contacta a: [email protected]. #J-18808-Ljbffr