**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. **En esta función trandrás que**: Mediador entre la mesa de servicios y soporte en sitio. Debe coordinar procedimientos técnicos con soporte en sitio, debe prestar asistencia técnica a los compañeros de mesa, debe capacitar a los compañeros de mesa en instalaciones y procedimientos técnicos, debe dar apoyo en la gestión técnica de las solicitudes que impliquen instalaciones y desinstalaciones de software. **Ideal si cuentas con requisitos**: - Título de Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Administración de informática o Electrónica. - Certificado en ITIL deseable - Dos (2) años de experiência mínima en: - Dominio técnico en soporte e instalación de aplicativos. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, sistema operativo Windows, Directorio Activo y Office 365. Horario: Turnos rotativos. Disponibilidad de lunes a sábado de 6 am a 8pm Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial LI-MM5 LI-ONSITE