¡Estamos Buscando Agentes de Retención! ¿Tienes una pasión por ayudar a los demás y brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! En TP, estamos en búsqueda de Agentes de Call Center de Servicio al Cliente/Retención comprometidos y con ganas de crecer profesionalmente. Esta es una línea encargada de retener a los clientes que quieren cancelar los servicios de internet, celular, user TV. Adicionalmente prestar servicio al cliente y componente de ofrecimiento de servicios. ¿Qué Ofrecemos? • Salario OPS $1'423.500/Mo + Bonificaciones según rendimiento • Intensidad Horaria : 42 Horas por Semana • Entrenamiento PAGO: Ingresas Contratado/a • Horario de Operación: FRANJA Lunes a Viernes de 08:00 AM a 09:00 PM Sábado 09:00 AM a 08:00 PM (Las horas de trabajo se distribuyen dentro de esta franja horaria) • Lugar de trabajo: Connecta 26: Avenida Calle 26 # 92 - 32 (Al lado del Portal el Dorado de Transmilenio) ¿Qué Buscamos? • Se requiere disponibilidad de Tiempo Completo para Entrenamiento: Horarios por definir • Experiencia preferiblemente en call center o atención telefónica. • Excelentes habilidades verbales y escritas. • Orientación al cliente empatía, paciencia y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. • Familiaridad con herramientas de Office y sistemas de gestión de clientes. ¿Qué Harás en Tu Día a Día? • Responder llamadas, asistiendo a los clientes con sus consultas y problemas. • Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a las consultas y problemas de los clientes. • Mantener registros detallados de todas las interacciones con clientes en el sistema CRM. • Asegurarse de que todas las consultas y problemas se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria. • Recoger y comunicar feedback de los clientes para mejorar nuestros servicios. ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio!