¡Estamos buscando un Analista de Operaciones IT Ubicación: Bogotá – Zona El Virrey Área: Infraestructura Tecnológica – IT Modalidad: 100% presencial – Turnos rotativos Disponibilidad de inicio: Inmediata Objetivo del cargo Analizar, observar y dar seguimiento a procesos operativos clave como la facturación, gestión de solicitudes, soporte interno y análisis de datos. Asegurar la calidad, cumplimiento de SLA y mejora continua en los servicios ofrecidos por la organización. Nota: Este cargo NO es de soporte técnico. Perfil requerido Formación: Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Economía, Estadística, Análisis de Datos o áreas afines. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares. Funciones principales Ejecutar y dar seguimiento a procesos de facturación, asegurando exactitud y cumplimiento. Gestionar solicitudes mediante tickets, escalando según nivel. Brindar soporte operativo a clientes internos y aliados de forma clara y oportuna. Realizar análisis de datos operativos para detectar alertas tempranas y oportunidades de mejora. Participar en la elaboración de informes periódicos para la toma de decisiones. Apoyar en procesos de capacitación sobre plataformas y servicios internos. Condiciones del cargo Salario base: $1.800.000 + prestaciones de ley Pagos adicionales: Bono fijo no prestacional: $300.000 Auxilio de celular: $25.000 ¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico en una empresa tecnológica en crecimiento?El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Conocimientos: Tecnología de la información