**Sabías que en DIRECTV...** "Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza, religión, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, ascendencia, generaciones, etc. Valoramos y respetamos a cada empleado en su individualidad, para que todos formen parte de un entorno seguro e inclusivo, y así entreguen lo mejor de sí" **¡La diversidad suma!! ¡Súmate a la diversidad! ** **Tus Principales Responsabilidades serán**: - Elaboración de Reportes estratégicos para canales Digitales/ Canales de atención telefónica inbound y outbound. - Desarrollar reportes automatizados para los canales utilizando herramientas como SAS Guide, SAS Data integration, SQL, SQL Server, Excel Avanzado. - Soportar el equipo regional de especialistas de Reporting (ubicados en Argentina y Brasil) en la revisión de incidentes asociados a los procesos de reportes existentes para lo cual es necesario manejar bases de datos estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas sobre las cuales trabajan los canales digitales. - Elaboración de reportes de seguimiento y control. - Generación de reportes estratégicos, análisis de información relacionada con los resultados obtenidos y la administración de las dudas y consultas asociadas a los mismos.