**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: En empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo una persona para el cargo de asesor/a de servicio al cliente, con experiência mínima de 6 meses ,para atender a los usuarios en las consultas generadas por los diferentes canales sobre los servicios que el cliente corporativo brinda; gestionando y solucionando las inquietudes a través de la empatía, cercanía, amabilidad, confianza y respeto. **Nível académico**: bachiller. **Responsabilidades del cargo**: - Recibir las llamadas de nuestros usuarios de tigo hogar y atender sus necesidades, peticiones, quejas y reclamos referente a los planes de sus hogares (internet, televisión y telefonía fija) teniendo en cuenta que somos una línea telefónica dada al servicio al cliente. - Aprovechar las oportunidades que se te presenten en la interacción con el usuario para ofrecer algunos productos, nuevos beneficios. **Conocimientos técnicos o específicos**: Manejo de herramientas ofimáticas. Ortografía, redacción y digitación. Competencias laborales Alta tolerancia a la frustración, comunicación asertiva, inteligencia emocional y orientación al cliente. **Salario**: $1.160.000 esté será en función de las horas conexión ($4.833.33) + auxilio de conectividad ($87.257) + prestaciones de ley. Variable por cumplimiento de indicadores $149,980 + comisiones por ventas cruzadas (promedio $175.000). **Horarios**: lunes a domingo, con un día compensatorio a la semana. Se labora dentro de una franja horaria de 05:00 a.m. a 12:00 p.m. Sí se trabaja domingo o festivo, se paga el recargo dominical o festivo. Si se acepta realizar el turno nocturno (6:00 p.m. en adelante), se brinda el recargo por tal turno. Si estás estudiando es recomendable tener clases en horarios extremos. A partir de las 6:00 a.m. o desde de las 6:00 p.m. en adelante. **Tipo de contrato**: obra labor. **Lugar de trabajo**: Medellín, presencial pasados 2 meses se tiene la posibilidad de pasar a trabajo en casa. **Requisitos**: Adecuada ortografía, redacción y digitación. Manejo de herramientas ofimáticas. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1000000