Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improving their lives, and developing our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, adaptability, and being agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! Apply right now! Ejecutivo Cuentas I Objetivo del rol Gestionar integralmente las cuentas o territorios asignados a través de la gestión de venta y postventa de los clientes actuales y/o nuevos del segmento Empresas, frente al portafolio digital fijo y móvil que ofrece la organización en busca del crecimiento de la facturación recurrente y de la participación en el mercado. Perfil requerido Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia comercial, preferiblemente en venta de productos digitales y/o soluciones de tecnología ( SDWAN, Ucaas, Cloud, Ciberseguridad ) en el segmento empresarial. Formación: Profesional en ingenierías, carreras administrativas o afines. Nivel de inglés: Básico - Intermedio Principales responsabilidades Prospectar clientes del perfil requerido para el segmento, ofertar y vender el portafolio definido por la organización en servicios de redes fijas, móviles y digitales, así como de sus subsidiarias y/o aliados cuando así se le designe. Atender solicitudes postventa de los clientes que impliquen modificaciones, cambios de planes, cancelaciones o cualquier petición que genere un cambio en los sistemas de facturación de la compañía o en la facturación del cliente, de manera tal que se cumpla con sus requerimientos. Realizar seguimiento a las instalaciones o servicios del portafolio que tengan pendientes los clientes con el fin de establecer acuerdos con las áreas involucradas para acelerar su atención. Realizar seguimiento a los servicios facturados a los clientes, monitorear que sean acordes a lo pactado entre las partes a fin de reportar a quien corresponda, según el proceso definido, las inconsistencias presentadas o en su defecto a su jefe inmediato. Hacer seguimiento a la cartera de los clientes, informarles sobre futuras suspensiones o retiros por mora de los servicios y evitar ajustes de facturación que afecten los indicadores del segmento. Elaborar los planes de cuenta, la actualización mensual del Share of Wallet y diaria del Funnel de ventas y registrar las actividades correspondientes a su labor comercial en los sistemas que disponga la compañía en los tiempos exigidos, garantizando la veracidad y la oportunidad del registro. Así mismo, generar los informes que sean requeridos para cumplir con las necesidades de información del segmento Empresa. Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados. Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos. Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización. Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato. Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistemas de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación. En Tigo buscamos tener a los mejores, por eso buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando a más colombianos. En nuestra empresa, nuestra gente es el alma de nuestra compañía, quienes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Además, nos caracterizamos por ser ágiles y disciplinados, trabajar en equipo con un propósito, ser impulsores del cambio, marcar la diferencia con la forma en que trabajamos y, pase lo que pase, nuestras acciones están guiadas por nuestra integridad. En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la manera correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo. Somos coherentes y entregamos resultados. Si quieres ser parte de este gran equipo, comparte tu perfil con nosotros y conoce las ofertas disponibles! Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otra característica protegida, en todas las fases del proceso de empleo y en cumplimiento con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables. #J-18808-Ljbffr