**What success looks like in this role**: Estudiante de ciclo Técnico y/o Tecnológico de las siguientes formaciones, con aval para iniciar de manera inmediata su práctica. - Sistemas Informáticos - Sistemas de Información y Comunicación - Sistemas - Soporte de Sistemas Informáticos - Tecnología en Sistematización de Datos **Funciones**: - Apoyo a funciones supervisadas por primer y segundo nível en mesa de ayuda. - Generación de Informes. - Seguimiento a oportunidades de mejoras en procesos, tales como realizar backlog de forma oportuna, seguimiento a lunch, breaks y seguimiento a dashboard propios de la cuenta. - Pequeños desarrollos para mejoramiento de la cuenta, como macros. - Seguimiento a cursos, actividades y Webtime. LI-YR1 **You will be successful in this role if you have**: - Comunicación asertiva y escucha activa. - Responsabilidad. - Compromiso. - Proactividad. - Dinamismo. - Investigación. - Aprendizaje continúo **Modalidad de Trabajo**:Presencial de Lunes a Viernes - Zona Franca - Rionegro Antioquia / 42 horas semanales. ***Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.