En Constructora Las Galias, somos más que edificios; construimos hogares y experiencias memorables. Nuestra pasión es la excelencia, el detalle y la satisfacción del cliente, y estas son oportunidades para ti. Buscamos un Analista de Postventa proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. Tu misión será asegurar que cada entrega sea impecable y que la experiencia de nuestros clientes después de recibir su nuevo hogar sea excepcional. Serás el puente clave entre la constructora y nuestros clientes. Tus principales responsabilidades incluirán: 1. Preparación y entrega de ensueño: Programar, alistar y realizar la entrega de apartamentos a nuestros clientes finales, garantizando que todo cumpla con las especificaciones técnicas, características del proyecto y normatividad vigente. 2. Ojo experto en calidad: Realizar inspecciones técnicas previas detalladas de los apartamentos, identificando cualquier ajuste necesario y coordinando con el equipo de obra para solucionarlos antes de la entrega. 3. Acompañamiento y transparencia: Entregar el apartamento al cliente, guiándolo en un recorrido de inspección, explicando el estado y brindando recomendaciones clave, asegurando la firma del acta de entrega e informando sobre los plazos y canales de postventa. 4. Garantía y seguimiento: Asegurar el cumplimiento de las garantías ofrecidas, gestionando y dando seguimiento a los procesos de reclamación para que nuestros clientes reciban soluciones oportunas y de calidad. 5. Atención y solución de solicitudes: Atender con prontitud las solicitudes de los clientes post-entrega, registrando y documentando cada caso para un seguimiento y resolución eficientes. 6. Organización maestra: Programar y establecer cronogramas de atención para las entregas, manteniendo un flujo de trabajo eficiente y organizado. Nos encantaría que cuentes con: - Formación: Técnico o Tecnólogo en Obras Civiles, Arquitectura o carreras afines. - Experiencia: Mínimo de 6 meses en procesos administrativos y/o atención al cliente. - Habilidades: Gran capacidad de organización, atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación interpersonal y orientación al servicio al cliente. Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. - Salario: $1.638.000 - Modalidad de contrato: Contrato fijo por 3 meses con posibilidad de renovación, directamente con la constructora. - Ambiente de trabajo: Un equipo dinámico, colaborativo y enfocado en la excelencia. - Impacto real: La oportunidad de ser parte fundamental en la materialización del sueño de vivienda de muchas familias. ¿Estás listo para construir experiencias excepcionales con nosotros? Sobre Constructora Las Galias Constructora Las Galias es una empresa familiar dedicada a la construcción y venta de viviendas de interés social y mayor a vis, incursionando en el mercado de Bogotá desde 1994, generando empleo y bienestar a sus colaboradores. #J-18808-Ljbffr