Viamericas is a #1 ranked and licensed money transmitter offering international money transfer, bill payment, check processing, and a variety of other services at thousands of agent locations across the United States, and 287,885 locations in 95 countries. Our ultimate goal is to help immigrants succeed and improve their lives by providing high-quality financial services. We are always seeking top talent — experienced individuals who embrace our core values of respect, innovation, integrity, and impact. Propósito del Puesto: El Asociado de cartera, en las oficinas de Medellín, Colombia, y Tijuana, México, es responsable de cumplir con las políticas de la compañía en materia de cuentas por cobrar. Debe mantener comunicación constante con su supervisor para mejorar profesionalmente en sus funciones dentro de la organización. Responsabilidades Cumplir con su horario de trabajo diario. Apoyar en la aplicación de depósitos diarios. Monitorear constantemente su grupo de agencias, incluyendo el seguimiento eficaz del Past Due y de las agencias inactivas a su cargo. Estar disponible en la línea telefónica durante su turno para atender requerimientos de las agencias y ofrecer soluciones inmediatas. Mantener una excelente disposición de servicio y buscar el mejoramiento constante en sus funciones. Calificaciones Excelentes relaciones interpersonales. Capacidad para trabajar en equipo, responsabilidad y toma de decisiones. Formación académica en carreras relacionadas con Administración, Contaduría, Finanzas o similares. Capacitación en servicio al cliente y manejo de clientes difíciles. Responsabilidades de la Seguridad de la Información Leer, aceptar y cumplir con la Política de Seguridad de la Información del Personal de Viamericas. Asistir a capacitaciones periódicas en Seguridad de la Información proporcionadas por Viamericas. Reportar cualquier evento que pueda ser un incidente de seguridad, como clic en enlaces maliciosos o apertura de archivos sospechosos. Condiciones de Trabajo Condiciones generales de oficina con un esquema de trabajo híbrido. Los asociados trabajan en las oficinas de Medellín o Tijuana, en constante comunicación y colaboración para mantener la unidad del equipo. Únete a los líderes de la industria! Somos la empresa de más rápido crecimiento en el sector, con productos de primera clase. Ofrecemos un entorno de crecimiento y aprendizaje que potenciará tu desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr