La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Asistente Mesa de Servicios (PCD) - Cali FUNCIONES: Registrar, clasificar y dar solución inicial a incidentes, solicitudes y peticiones. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos. Escalar incidentes no resueltos a segundo nivel. Gestionar accesos, activar/inactivar usuarios y mantener actualizada la base de datos de clientes. Participar en reuniones de seguimiento, elaborar informes y aportar a la mejora continua del servicio. Documentar soluciones frecuentes y apoyar la operación general de la mesa de servicios. REQUISITOS: Técnico, tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Comunicación, Diseño o afines Deseable 1 año de experiencia en soporte técnico, atención al cliente y mesa de servicios. Persona con discapacidad física (movilidad reducida), con certificación o validación correspondiente. (Requisito indispensable). CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $ 1.423.500 + Prestaciones de Ley + Auxilio de transporte legal. Horario: De Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30pm. Tipo de Contrato: Indefinido Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: ****************************@resguarda.com.coEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Personas con discapacidad: Sí