Misión: Acompañar la experiência del cliente On y off en los centros corona a través de planes de acción para disminuir PQRs, ofrecimiento de soluciones completas y servicio posventa alienado con la marca. Principales responsabilidades: Garantizar el seguimiento oportuno de los casos abiertos y de las PQRSF asignadas a su rol Generar el Excel de las Facturas que se generan de PQRSF (Semanal) Acompañamiento y Seguimiento en las respuestas My Business Google Si eres profesiona, técnologo o técnico en carreras administrativas, Ingeniería Industrial, Psicología, Mercadeo, Ventas y/o Servicio y tienes 2 años de experiência en servicio al cliente en segmento retail y manejas excel en nível intermedio, está es tu oportunidad! Brindamos contrato a termino indefinido, beneficios extralegales, jornada laboral hibrida.