Descripción general Nuestra compañía en BPO CALL CENTER está en búsqueda de: Personas dinámicas y con habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Data Marshall Back Office Contac center. Asegurar que los datos se manejen de manera óptima para respaldar las operaciones y la toma de decisiones de la empresa, garantizando la precisión, la seguridad y la accesibilidad de la información a través del análisis y alistamiento de las bases de datos, recomendando estrategias para el cumplimiento de indicadores y metas, realizando informes periódicos de seguimientos, cierres de negociación, control de productividad, encaminados a la orientación del resultado. Requisitos: - Bachiller, Técnico o Tecnólogo en carreras Administrativas o afines. - Mínimo de un (1) año en cargos similares y/o su equivalencia en experiencia certificada - Experiencia en realizar los reportes diarios, semanales y mensuales de productividad para las diferentes campañas. - Interpretación y mejora de los reportes que se generan en operación tanto para compañía como para el cliente externo. - Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos, como el equipo de análisis de datos, el equipo de soporte técnico y el equipo de operaciones, para garantizar una gestión efectiva de los datos. - Elaborar informes y mantener actualizadas las bases y las cifras por cada mora, rango, segmento y otros aspectos, brindando apoyo al director y Coordinador de Proyecto en los procesos operativos que requiere la operación. - Radicar las planillas de negociaciones que se escalan al cliente. - Hacer el debido seguimiento de las negociaciones que son aprobadas por el cliente. - Realizar las actualizaciones de las carteras en el aplicativo de gestión que corresponda. - Elaborar bases de seguimiento y cumplimiento de la productividad asignada a los asesores de negociación. - Realizar un control y cargue de las visitas en los respectivos aplicativos de gestión. - Elaborar informes que solicite el cliente - Bases de datos y Excel avanzado. - Programación - Herramientas ofimáticas. - Sistemas operativos. Ofrecemos contrato Obra Labor - Salario $2.095.000 +prestaciones y afiliaciones de Ley - Horarios de Lunes a sábado cumpliendo las horas de ley. Trabajo presencial ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia de atención al cliente excepcional! Nuestra compañía en BPO CALL CENTER está en búsqueda de: Personas dinámicas y con habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Data Marshall Back Office Contac center. Asegurar que los datos se manejen de manera óptima para respaldar las operaciones y la toma de decisiones de la empresa, garantizando la precisión, la seguridad y la accesibilidad de la información a través del análisis y alistamiento de las bases de datos, recomendando estrategias para el cumplimiento de indicadores y metas, realizando informes periódicos de seguimientos, cierres de negociación, control de productividad, encaminados a la orientación del resultado. Requisitos: - Bachiller, Técnico o Tecnólogo en carreras Administrativas o afines. - Mínimo de un (1) año en cargos similares y/o su equivalencia en experiencia certificada - Experiencia en realizar los reportes diarios, semanales y mensuales de productividad para las diferentes campañas. - Interpretación y mejora de los reportes que se generan en operación tanto para compañía como para el cliente externo. - Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos, como el equipo de análisis de datos, el equipo de soporte técnico y el equipo de operaciones, para garantizar una gestión efectiva de los datos. - Elaborar informes y mantener actualizadas las bases y las cifras por cada mora, rango, segmento y otros aspectos, brindando apoyo al director y Coordinador de Proyecto en los procesos operativos que requiere la operación. - Radicar las planillas de negociaciones que se escalan al cliente. - Hacer el debido seguimiento de las negociaciones que son aprobadas por el cliente. - Realizar las actualizaciones de las carteras en el aplicativo de gestión que corresponda. - Elaborar bases de seguimiento y cumplimiento de la productividad asignada a los asesores de negociación. - Realizar un control y cargue de las visitas en los respectivos aplicativos de gestión. - Elaborar informes que solicite el cliente - Bases de datos y Excel avanzado. - Programación - Herramientas ofimáticas. - Sistemas operativos. Ofrecemos contrato Obra Labor - Salario $2.095.000 +prestaciones y afiliaciones de Ley - Horarios de Lunes a sábado cumpliendo las horas de ley. Trabajo presencial ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia de atención al cliente excepcional! Auxiliar, asistencial y otros Tecnológica Administración de empresas Técnico en Gestión Empresarial Tecnólogo en Sistemas 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - Auxiliar Operativo / Backoffice - backoffice - DATA MARSHALL Cargos relacionados - Agente de call center back office - Auxiliar cartera - Quality data