Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. **TU FUNCIÓN **:Como especialista en atención de ingresos, será responsable del seguimiento diario de todas las finanzas dentro de su grupo de clientes asignados en colaboración cruzada con los especialistas operativos y de servicio al cliente. Además, al aplicar sus conocimientos y habilidades, se asegura de que el campo comercial FSL se mantenga al más alto nível y respalda al controlador comercial financiero asignado para mejorar aún más la rentabilidad de las cargas y los clientes. **TUS RESPONSABILIDADES**: - Recopilar y validar la creación y el ingreso de facturas y notas crédito en su cartera de clientes asignada. - Controlar la precisión financiera de los archivos operativos (MAWB, HAWB, IATA, archivos varios), verificar las acumulaciones de costos automatizados existentes y solicitar la configuración de nuevos, ya sean genéricos o específicos del cliente. - Gestionar el proceso FSL. Esto incluye la confirmación del GP esperado (de ser necesario) hasta la provisión de acumulaciones y cierre de archivos. - Monitorear la velocidad del proceso de FSL así como la precisión a través de auditorías regulares de FSL realizadas internamente. Es posible que se le solicite que audite a otros clientes en el proceso de FSL. - Participar activamente en el establecimiento, seguimiento y mejora de los KPI de FSL. Esto incluye la precisión de las acumulaciones mensuales y el seguimiento de los archivos diferidos. - Apoyar al agente financiero durante el cierre de fin de mes y asegurar que se cumplan los plazos. - Asumir un papel activo con la información de las desviaciones de la rentabilidad del cliente y el análisis de tendencias e informar cualquier valor atípico a su CCL responsable. - Actuar como asesor del especialista en operaciones (OCC) y servicio al cliente (CCL) en relación con cualquier asunto financiero. **TUS HABILIDADES Y EXPERENCIAS**: - Técnico, Tecnólogo en Finanzas, Economía, Comercio Exterior o carreras afines - Servicio al Cliente - Manejo de operaciones financieras - Inglés intermedio