En Atento estamos en búsqueda de un Ingeniero, Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines, con sólida experiencia en administración de servidores Windows y Linux, y en la gestión de la plataforma BMC Remedy. Esta persona será responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de la infraestructura, así como de configurar, mantener y optimizar los módulos y flujos de trabajo de BMC Remedy ITSM. ⚙️ Responsabilidades - Administrar y monitorear servidores físicos y virtuales (VMware, Hyper-V). - Instalar, parchear y actualizar sistemas operativos Windows Server y distribuciones Linux (RHEL/CentOS). - Gestionar backups, planes de recuperación y escalamientos ante incidentes críticos. - Configurar, desplegar y mantener BMC Remedy ITSM (módulos de incidentes, cambios, CMDB). - Desarrollar y optimizar flujos de trabajo, formularios y automatizaciones en Remedy. - Brindar soporte 7x24 en las distintas plataformas. - Documentar procedimientos técnicos, configuraciones y políticas de seguridad. 🎯 Requisitos - Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines (graduado o estudiante). - Contar con tarjeta profesional. - Experiencia comprobable en administración de servidores Windows y Linux. - Conocimiento y manejo avanzado de BMC Remedy ITSM. - Habilidades de documentación técnica y solución de problemas. - Disponibilidad para soporte en turnos 7x24. 📦 Oferta: - Modalidad: Híbrida (presencial y remoto). - Jornada: Soporte 7x24. - Tipo de contrato: Indefinido. - Ubicación: Bogotá Colombia. - Sede: Se confirma durante el proceso de selección. - Salario a convenir