Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente para realizar una función clave en nuestro equipo de trabajo. "> El/la candidato seleccionado/a trabajará en un call center ubicado en la ciudad de Pereira. Su responsabilidad principal será coordinar y liderar equipos de atención al cliente. "> - Funciones principales: - Coordinación y liderazgo de equipos de atención al cliente. - Seguimiento y cumplimiento de indicadores de gestión. - Acompañamiento y retroalimentación al equipo de trabajo. - Garantizar el cumplimiento de metas y estándares de calidad. - Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint). "> Para ser considerado/a para este puesto, es necesario tener formación académica en áreas administrativas, comerciales o afines. "> También es importante tener experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente en el sector BPO o call center. "> Se valoran habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y análisis. "> Lugar de trabajo: Pereira "> Horarios administrativos de lunes a sábado ">],