Empresa del sector de formación académica, requiere: ASESOR(A) DE SERVICIOS (VIRTUAL) para trabajar en Pereira. Código CUOC: 33220. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, persuasión, orientación al servicio, criterio y toma de decisiones. Funciones: 1. Atender y asesorar de forma remota, telefónica y digital usuarios, acudientes y estudiantes. 2. Responder a consultas, resolver problemas y gestionar solicitudes de clientes a través de canales virtuales. 3. Asistir a clientes en el uso de productos o servicios, solucionar problemas técnicos y guiar en el proceso. 4. Gestionar ventas sobre los productos y servicios que tiene la institución. 5. Establecer relaciones duraderas con los clientes, a través de un seguimiento proactivo y la resolución efectiva de sus necesidades. Nivel de estudio: técnico en áreas administrativas, mercadeo, comerciales o afines. Experiencia: 1 año en cargos similares. Tipo de contrato: término fijo.