**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ. **Misión del cargo**: Coordinar y liderar el equipo para que se cumplan las rutinas del área de cajas y del cashoffice reforzando la confianza en la marca IKEA. **Funciones del cargo**: 1. Garantizar una operación fluida y confiable en el área anticipandose a los posibles incidentes, administrando estrategicamente los recursos y herramientas necesarias para asegurar la satisfacción del cliente 2. Administrar al equipo asignado en las áreas de pago de la tienda, supervisando y ejecutando labores propias de checkout, durante el horario de operación del área asegurando la experiência satisfactoria para los clientes y dando cumplimiento a los indicadores establecidos. 3. Asegurar el indicador NPS trabajando de manera colaborativa garantizando una excelente experiência en el paso por cajas y formular los planes de accion de mejora correspondientes. 4. Asegurar la disponibilidad, el correcto uso y funcionamiento de insumos y dispositivos en los lineales de cajas. 5. Responsable del cierre administrativo diario garantizando la conciliacion de cada una de las cajas de la tienda con los diferentes medios de pago, identificando y gestionando acciones correctivas y preventivas. 6. Garantizar la cadena de custodia del efectivo de la tienda siguiendo el protocolo de seguridad establecido, asegurando el registro del mismo en los sistemas en tiempo real. 7. Realizar y garantizar las rutinas administrativas propias de la sección tanto en el front (cajas) como en el Back (Cashoffice) durante la operación diaria. 8. Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsables de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotor de sostenibilidad. 9. Priorizar la seguridad tanto suya como de sus compañeros y visitantes, en las implementaciones de exhibición en la tienda, cumpliendo con las politicas y estándares del área de Safety & Security 10. Realizar las diferentes tareas y/o responsabilidades dentro de la gestión de la tienda que sean asignadas por los lideres de la tienda **Requisitos**: Tecnólogo o Profesional graduado en carreras administrativas o afines Experiência mínima de 2 años en experiência de compra y gestión de puntos de pago en tienda física. Experiência en procesos de auditoría y control de las soluciones de pago. Experiência mínima de 1 años en posiciones de liderazgo, con equipo a cargo y desarrollo de personas Experiência en operación con sistemas POS, ERP, y CRM. Nível Intermedio de Microsoft Excel **Condiciones Oferta**: