Nuestro cliente es una empresa líder en el sector tecnológico, que ofrece soluciones innovadoras basadas en plataformas SaaS de alta calidad. La compañía se enfoca en la automatización y la mejora de procesos a través de la inteligencia artificial, lo que le permite ofrecer un servicio de vanguardia a sus clientes. Si eres un apasionado de la tecnología, la gestión de proyectos y la automatización con IA, ¡esta es la oportunidad que estás buscando! ¿Qué harás en esta posición? Liderarás el proceso de implementación de nuevos clientes, garantizando una experiencia de onboarding fluida y exitosa. Colaborarás estrechamente con el equipo de ventas para comprender las necesidades y expectativas del cliente durante el proceso de onboarding. Definirás y documentarás los flujos de trabajo de onboarding, creando cronogramas específicos basados en las necesidades del cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos internos como desarrollo de productos, soporte técnico y operaciones para asegurar una implementación exitosa. Utilizarás herramientas de gestión de proyectos como Azure DevOps para planificar, ejecutar y hacer seguimiento de los proyectos de onboarding. Asegurarás que los clientes comprendan cómo utilizar la plataforma de manera efectiva, proporcionando capacitación personalizada. Monitorearás y analizarás métricas clave de onboarding, identificando áreas de mejora y proporcionando informes periódicos a la dirección. Mantendrás la actualización constante sobre las mejores prácticas en onboarding y automatización con IA. ¿Qué deberías tener previamente? Título en Ingeniería o carreras técnicas afines. Experiencia mínima de 4 años en gestión de proyectos, especialmente en procesos de onboarding de plataformas SaaS. Conocimiento avanzado de herramientas como Azure DevOps , Power BI , y metodologías ágiles para la gestión de proyectos. Experiencia previa en la definición de historias de usuario y colaboración con equipos de desarrollo de productos. Experiencia en el uso de automatización con IA para mejorar la eficiencia en el onboarding y en la implementación de procesos tecnológicos. Habilidades destacadas de liderazgo y capacidad para inspirar y motivar equipos internos. Experiencia trabajando en ambientes dinámicos y con plazos ajustados. Competencias Deseadas: Liderazgo de equipo. Orientación al cliente, con enfoque en asegurar su satisfacción y éxito. Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad de trabajo bajo presión y en ambientes dinámicos. Comunicación eficaz y habilidades interpersonales. Proactividad para implementar soluciones innovadoras y mejorar los procesos existentes. ¿Qué recibirás por parte de ellos? Un entorno dinámico y desafiante en una empresa que valora la innovación y la mejora continua. Oportunidad de trabajar con tecnologías avanzadas, como IA y plataformas SaaS. Rol remoto, contractor fulltime. Un salario competitivo Un equipo altamente colaborativo y un ambiente de trabajo inclusivo que fomenta el desarrollo profesional. Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida! Un abrazo, T-mapp Team