**Job Description**: **Director de Implementación** - ¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti!_ - Este es un rol híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina en Bogotá_ **Aon está en el negocio de** **las** **mejores decisiones** En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito. **Cómo será el día** **típico** Coordinar al interno de Aon y con las aseguradoras los desarrollos y ajustes que se necesitan realizar en nuestros sistemas y procesos para cumplir con nuestra propuesta de valor - Coordinar los ajustes y nuevos desarrollos de productos y servicios de acuerdo con la propuesta de valor ofrecida para los negocios de Affinity a través de DCS (Digital Client Solutions), replicando las mejores prácticas regionales y globales. Presentar a IT las especificaciones técnicas de los productos y ofertas incluidas como parte de nuestra solución digital. Realizar pruebas de usuario, definir el diseño de la experiência del cliente a través de la plataforma Aon+. Promover eficiencias, coordinar con las diferentes áreas de Aon y las aseguradoras los cambios e implementaciones necesarias en búsqueda de mejoras en procesos, servicio y tarifas. - Entender, estructurar y gestionar las necesidades de productos de Digital Client Solutions con el área comercial, servicio al cliente y broking. Identificar necesidades de productos para los clientes y prospectos de DCS. - Presentar a IT las especificaciones técnicas de las implementaciones o modificaciones necesarias. - Seguimiento y control de los proyectos e implementaciones a cargo para dar cumplimiento a las fechas de compromiso al interno de Aon y hacia nuestros clientes - Reportes de gestión y cumplimiento (KPIs de eficiencia, calidad y cumplimiento) - Comités periódicos con equipo de Servicio al Cliente, Broking y Operaciones - Mantener actualizado el Modelo operativo de Affinity - Programar y realizar las capacitaciones en el uso de la plataforma Aon + tanto al interno de Aon como a clientes como a los proyectos de clientes - Propuestas de cambio y eficiencias en procesos y servicios - Armado de propuestas comerciales con las aseguradoras en aras de brindar a nuestros clientes ofertas de valor competitivas en tarifas como en coberturas. - Hacer seguimiento a los productos de la plataforma para mantenerlos actualizados, competitivos y acorde con las condiciones del mercado asegurador - Diagnosticar y estructurar las necesidades de los productos de DCS de acuerdo con los requerimientos del equipo comercial y de servicio al cliente. - Transmitir las necesidades de productos estructurados al área de broking para su proceso de colocación. - Recibir los procesos de broking y apoyar al área comercial y de servicio al cliente en su presentación. - Hacer la gestión con las aseguradoras en aclaraciones, modificaciones que se requieran después de la negociación del producto. **Habilidades y experiência que conducirán al éxito** - Experiência mínima de 2 años en áreas de implementación y/o procesos (metodologías agiles) - Experiência en diseño de ofertas de servicio - Conocimientos Técnicos: Preferiblemente conocimientos en seguros de líneas personales con enfoque en clientes de Affinity (Masivos) - Estudios y/o especialidades: Profesional en Economía, Ingeniería Industrial, Contabilidad Administración o carreras afines, de preferencia con especialización en seguros y procesos - Idiomas: Inglés intermedio. - Herramientas Tecnológicas: MS Office a nível avanzado (excel, word, power point, Outlook, Projet, Power BI). - Manejo de Sharepoint **Cómo apoyamos a nuestros colegas** Además de nuestro paquete integral de beneficios, alentamos una fuerza laboral diversa. Además, nuestro entorno ágil e inclusivo le permite gestionar su bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida, lo que garantiza que pueda ser su mejor ‘yo’ en Aon. Además, todos nuestros colegas disfrutan de dos “Global Wellbeing Days” cada año, animándole a tomarse un tiempo para concentrarte en si mismo. Ofrecemos una variedad de soluciones de estilo de trabajo, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo... y todos estamos a favor. ¡Lo llamamos Smart Working! Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándole a alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon, eres más relevante, más conectado, y más valorado. Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso donde todos los colegas se sienten empoderados para ser auténticos. Aon se enorgullece de s