TITULO DEL PUESTO: Auxiliar Teleoperador (a) EQUIPO/PROGRAMA: Recaudación de Fondos, Mercadeo y Alianzas Corporativas. UBICACION: Bogotá, Colombia. GRADO: () – Auxiliares Tipo de Contrato: Laboral Término Fijo Salario: $ + comisión POLITICA DE MARCO DE SALVAGUARDA DE LA NIÑEZ: Nivel : Este cargo no tiene contacto con niños, niñas o adolescentes, ni accede a información relacionada. En Save the Children tenemos Cero Tolerancia hacia cualquier forma de abuso, acoso o explotación hacia la niñez y la adultez. Por eso, buscamos realizar procesos seguros de selección, incluyendo verificaciones rigurosas de antecedentes, que nos permitan garantizar la Salvaguarda de la población que atendemos. El Marco de Salvaguarda se compone por tres políticas y un Código de Conducta: Política de Salvaguarda de la niñez, Política para la Protección contra el Abuso, el Acoso y la Explotación Sexual (PSEAH) o Salvaguarda de la adultez y Política Antiacoso, Antidiscriminación y/o antibullyg. PROPOSITO DEL ROL: Apoyar el área de Recaudación de Fondos, Mercadeo y Alianzas Corporativas en la consecución de donantes individuales, a través de la gestión de teleoperación y face to face, documentando cada una de las gestiones realizadas y datos recibidos con confidencialidad y seguridad, en cumplimiento de la política de protección de datos. AREAS CLAVES DE RESPONSABILIDAD: En la estrategia de país. Asegurar el cumplimiento de la meta de fondos flexibles, mediante la captación de nuevos donantes recurrentes, de manera telefónica y/o presencial. Atender y dar respuesta a los PQR provenientes de los diferentes medios de comunicación con los donantes actuales y donantes potenciales (línea telefónica, correo electrónico y WhatsApp). Apoyo en la actualización de las diferentes bases de datos, asegurar que estén correctamente diligenciadas bajo los parámetros requeridos. Actualizar constantemente el guion a utilizar en cada campaña. Llevar un registro diario, semanal y mensual sobre los resultados logrados. Acompañar y participar activamente en la organización y desarrollo de las actividades del área de recaudación de fondos. Otras actividades y acciones propias de su quehacer y que le sean asignadas por la organización. REQUISITOS Bachiller, Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres. EXPERIENCIA Y HABILIDADES: Mínimo meses de experiencia en ventas por teléfono o call center. Deseable experiencia de trabajo en organizaciones de cooperación internacional y/u organizaciones de desarrollo y sin ánimo de lucro (internacional o nacional). Manejo de procedimientos, leyes y normas colombianas. Experiencia en manejo de base de datos. Alta capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Iniciativa para proponer nuevas ideas, pensamiento creativo y análisis. Buen criterio y capacidad para priorizar eficazmente múltiples tareas en un entorno de cambio constante. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Alto nivel de compromiso con nuestros valores organizacionales. NOTA : Con la presentación para participar en la presente convocatoria se autoriza a Save the Children a comprobar la información personal suministrada, así como a hacer uso de los datos personales para efecto de comprobación en bases de datos públicas y privadas relacionadas con nuestras políticas antifraude, lavado de activos y financiación del terrorismo. Los datos utilizados serán los indicados en la cedula de ciudadanía entregada. NOTA : En todo caso, la solución a la prueba técnica será un criterio de evaluación y selección del personal, por lo que solo se usará el contenido para los efectos del proceso de selección y se respetará la propiedad intelectual del mismo, no genera en ningún caso remuneración alguna. Se recibirán hojas de vida desde el de mayo al de junio de a las : Las propuestas presentadas una vez cumplida y pasada la hora fijada para el efecto, o radicadas en dependencia distinta a la enunciada en este documento, NO SERÁN RECIBIDAS . Esta oferta de empleo se encuentra abierta para ciudadanos colombianos o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en Colombia y que cumplan con los requisitos establecidos en la convocatoria. Solo se contactará e invitará a continuar en el proceso de selección a las personas que tengan mayor nivel de ajuste al cargo. Save the Children Colombia ofrece igualdad de oportunidades y valoramos tener en nuestro staff personas con diversidad en género, raza, etnia, nacionalidad o discapacidad. Así mismo, todos nuestros procesos de selección de personal, los hacemos de forma gratuita y son publicados en nuestro web site, bajo ningún caso nuestro reclutamiento de staff se hará por medio de un tercero diferente.