La Universidad Politécnico Grancolombiano se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor de Servicio - Formulario Web comprometido(a) con la excelencia en la atención al estudiante. Objetivo del Cargo: Brindar y garantizar una atención adecuada al estudiante de acuerdo con su solicitud, gestionando una respuesta eficiente que propicie una experiencia positiva mediante el uso del formulario web. Perfil Requerido: Formación Académica: Técnico en Gestión Administrativa, Servicio al Cliente o áreas afines. Experiencia: De 1 a 3 años en call center, servicio al cliente y/o campañas INBOUND. Conocimientos: Manejo básico de Excel. Competencias Clave: Pensamiento Analítico Confianza en sí mismo Compostura y Resiliencia Comunicación Empatía Escucha Activa Funciones Principales: Gestionar solicitudes recibidas a través del formulario web institucional. Brindar soluciones claras, empáticas y oportunas a los estudiantes. Registrar y canalizar requerimientos según protocolos establecidos. Realizar seguimiento a casos pendientes asegurando su cierre efectivo. Contribuir a una experiencia de servicio positiva y centrada en el estudiante. Condiciones Laborales: Entidad contratante: Universidad Politécnico Grancolombiano Tipo de Contrato: A través de Empresa Temporal - dependiendo desempeño puede pasar a termino indefinido con la institución Cargo: Asesor de Servicio - Formulario Web Salario: $1.471.000 Modalidad: Presencial – Campus Ubicación: Bogotá Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de un equipo dinámico y comprometido con la educación superior, ¡esperamos tu postulación! ¡Juntos podemos construir un país a través de la educación!