Description El Rol - Manejo y administración de cuentas Medium y Low Touch GBM - Control de cartera y presupuesto. Seguimiento mensual a los objetivos propuestos de las cuentas - Seguimiento permanente a las diferentes personas del equipo, para garantizar la adecuada atención a los clientes. - Seguimiento a la siniestralidad, identificando oportunamente posibles desviaciones y promoviendo la prevención y contención de costos. - Responder a los requerimientos realizados tanto por los clientes como por el equipo GSS. - Gestión consultiva para potencializar a los clientes. - Soporte a llamadas, reportes y seguimientos de cuentas globales y referidas en inglés Qualifications Los Requerimientos - Preferiblemente Tecnólogo / Título Universitario. - Sistemas: Microsoft Office. - Venta Cruzada - Venta en Referidos - Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes. - Trabajo en Equipo. - Buenas habilidades de comunicación - Mínimo 3 años de experiencia en el manejo de equipos de servicio al cliente en un nivel de empresa media. - Experiencia laboral de más de 5 años. - Experiencia en cargos similares - Manejo de herramientas de información como Excel, Power Point. - Inglés. Igualdad de oportunidades en el empleo #J-18808-Ljbffr