Como Customer Experience Training Diseñar, coordinar e impartir programas de capacitación técnica y operativa para el personal de la empresa, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos, estándares de calidad y seguridad operacional. Promover el desarrollo de habilidades del personal y la cultura de excelencia en el servicio aeroportuario. Funciones principales: - Diseñar contenidos de formación técnica y operativa conforme a procedimientos internos y requerimientos normativos. - Impartir cursos teóricos y prácticos de inducción, inicial, recurrentes y de actualización (rampa, tráfico, GSE, seguridad, etc.). - Mantener actualizados los registros de capacitación (matrices, constancias, listas de asistencia, evaluaciones). - Participar en campañas de concientización, comunicación interna y formación en cultura organizacional. - Cumplimiento de las políticas y lineamientos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Seguridad Operacional (SMS) y Seguridad Aeroportuaria (AVSEC), incluyendo el reporte oportuno de incidentes, peligros o condiciones inseguras. Requisitos: - 2 de experiencia de experiencia previa como formador, capacitador, instructor, haber liderado procesos de capacitación interna o cargos operativos. - Diseño y ejecución de programas de capacitación (presenciales y virtuales). - Planificación, desarrollo y/o ejecución de entrenamientos. - Sentido de urgencia. Ofrecemos: - Sueldo base mensual - Vales de despensa - Seguro de Vida - Oportunidad de Crecimiento Profesional y Personal - Red de Convenios