Tipo de Contratación Tiempo Completo Compartir Facebook Empresa UFINET COLOMBIA Descripción de la Empresa Empresa de Servicios en Telecomunicaciones. Departamento Bogotá DC Localidad Bogotá Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros - IT SUPPORT Descripción General Brindar soporte técnico y servicio al cliente interno en el área de tecnología de la información para los colaborados de la compañía. Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo 1. Atender de inmediato las incidencias, peticiones, solicitudes y consultas de los usuarios. 2. Revisión y Mantenimiento de computadoras de usuario final. 3. Instalación y configuración de los programas de ofimática y aplicaciones corporativas. 4. Atención, escalamiento, documentación y seguimiento al cierre de todas Incidencias de la sede que tiene a cargo. 5. Atención de consultas de usuarios (videoconferencia, ofimática, computadores y servicios de TI en general). 6. Control total del inventario de equipo de cómputo de usuario final (computadoras, monitores, headset, impresoras, etc), así como equipos de red internos de la sede. 7. Apoyo en el proceso compra de equipos de cómputo y suministros de la sede (cotización, albaranes, recepción). 8. Apoyo para mantener correcto funcionamiento de red interna, diagnóstico y reparación de equipos. 9. Telefonía celular configuración de correo e instalación de aplicaciones básicas corporativas (Teams y Outlook). 10. Apoyo técnico y funcional de proyectos internos del área de sistemas (Infraestructura y aplicaciones) asignados por la jefatura directa. 11. Seguimiento a proveedores para la resolución de incidencias escaladas, garantizando los SLA internos. 12. Proponer o ejecutar soluciones raíz para incidencias recurrentes (administración de problemas) 13. Escalamiento oportuno al siguiente nivel de las incidencias le son asignadas cuando no las pueda resolver. 14. Cualquier actividad o solicitud de apoyo IT que sea solicitada por la dirección de sistemas o la jefatura directa. 15. Demas funciones asignadas por el jefe inmediato. Competencias -Educación: Tecnólogo o profesional en sistemas o afines. -Formación técnica deseable para el cargo: Excel. Sistemas Operativos, redes de computadoras, Software Avanzado. Deseable técnico medio o curso de reparación y mantenimiento de Computadoras y/o soporte técnico. Metodologías de gestión de servicios de TI (ITIL) y SCRUM. Administración de usuarios en el Active Directory. Deseable certificación de IT Support, Deseable certificación en fundamentos de networking, deseable certificación en mantenimiento y reparación de equipos. -Experiencia: 2 años en atención a usuarios y soporte técnico de TI, instalación, configuración y soporte técnico de Windows 10 o superior, Suite Office 365, One Drive, Sharepoint, Teams. Configuración de Herramientas de antivirus preferiblemente Sophos. Reparación y mantenimiento básico de computadoras. Configuraciones básicas y trouble shooting de redes Wifi y LAN. Manejo de proveedores para compra de equipos de cómputo y periféricos. Experiencia procesos y herramientas para gestión de tiquetes helpdesk (FreshDesk) y atención a usuarios. Manejo de MAC OS, experiencia en manejo de usuarios de active directory. -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo Mínimo Nivel Académico Requerido Universidad Completa Mínimo Nivel de Inglés Requerido Intermedio Mínima Experiencia Laboral Requerida 2 años Búsquedas Relacionadas Empleos en UFINET COLOMBIA Empleos en Bogotá Empleos en Bogotá DC Empleos administración Empleos mantenimiento Empleos jefe Empleos técnico Empleos sistemas EMPLEOS RELACIONADOS Oferta destacada AUXILIAR TECNICO INSTALADOR Y DE MANTENIMIENTO Ubicación: Engativa | Departamento: Bogotá Dc Ayudante Técnico en seguridad electrónica y automatización, debe prestar apoyo técnico en labores de mantenimiento e instalación de equipos seguridad electrónica, telecomunicaciones y automatización, debe... Publicación: 16/07/2025 - Salario: 1600000 Oferta destacada TODERO Ubicación: Engativa | Departamento: Bogotá Dc e nececita todero con experiencia en mantenimiento locativo, electricidad, plomeria,jardineria, pintura. Todas las prestaciones de ley. Horario de lunes a viernes de 7 a 5... Publicación: 09/07/2025 - Salario: 1400000 Oferta destacada AUXILIAR ELECTRICO Ubicación: Engativa | Departamento: Bogotá Dc Se nececita auxiliar electrico con conocimiento en instalaciones electricas recidenciales, figurado de tuberia, mantenimento electrico e iluminacion, instalacion cableado estructurado. Para relizar mantenimientos e instalaciones... Publicación: 09/07/2025 - Salario: 1900000 #J-18808-Ljbffr