Why GMF?: GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. About the role: El o la analista Inter de servicio al cliente es responsable de recibir, radicar y solucionar los requerimientos de nuestros clientes que son recibidos a través de los canales dispuestos para tal fin, brindando información clara, veraz y oportuna, procurando la satisfacción del cliente interno y externo; Así como realizar actividades informativas para los clientes relacionadas con transacciones devueltas. El o la estudiante de últimos semestre o graduados recientemente de carreras como ingeniería industrial, Administración de Empresas, Economía, Comunicación Social o Carreras afines, con conocimientos básicos de inglés, que demuestre análisis de situaciones, planteamiento de alternativas, resolución de problemas, planeación y organización, conocimiento de offices, uso intermedio de excel y finalmente buena redacción y síntaxis What you need: - Comunicación y resolución de problemas - Trabajo en equipo - Manejo adecuado del tiempo - Conocimiento de offices, en especial Excel (Nível intermedio) What you will be doing: - Atención de Tickets derivados por cualquiera de los canales disponibles para tal fin - Apoyar campañas específicas dirigidas a clientes finales - Solicitar ajustes al área correspondiente si se requiere acorde al análisis de la situación del cliente final - Consolidar y gestionar saldos a favor para reintegro a los clientes que apliquen - Proponer mejoras a los procesos como parte del desarrollo de su práctica empresarial - Formación académica (Estudiante de últimos semestres o recién terminado) - Experiência laboral previa: no es requerido. - Idiomas necesarios (Nível básico de ingles) - Conocimientos técnicos en manejo adecuado del tiempo, organización, Excel intermedio What we offer: Lo que ofrecemos En GM Financial queremos que seas la versión más auténtica de ti mismo. Nos preocupamos por tu equilibrio entre vida laboral y personal programando actividades de bienestar e integración, en las que fortalecerás tus relaciones con tus compañeros y contribuirás al desarrollo y bienestar de tu comunidad, al tiempo que te ofrecemos un salario competitivo y beneficios. Algunas de nuestras prestaciones globales incluyen permisos de maternidad y paternidad ampliados, días personales y horas de inversión en la comunidad. **#LI-MON