Palabras clave: Coordinador de servicio, Supervisor de servicio, Jefe de servicio, atención al cliente Coordinador de Servicio en Tunja Palabras clave: - Coordinador de servicio - Supervisor de servicio - Jefe de servicio - atención al cliente - satisfacción del servicio Coordinador de Servicio en Tunja comprometido con la excelencia en la atención al cliente. Como Coordinador de servicio, serás responsable de garantizar que todos los servicios proporcionados estén alineados con nuestros estándares de calidad y las expectativas de nuestros afiliados. Este rol clave implica monitorear la satisfacción del servicio percibido por los usuarios y gestionar procesos de actualización tanto internos como para los afiliados. Te unirás a un equipo dedicado a mejorar la experiencia del cliente y asegurar que cada proyecto relacionado con la atención al cliente sea exitoso. Si tienes el deseo de marcar la diferencia en el sector salud y cuentas con experiencia en áreas de atención y seguimiento al cliente. Responsabilidades: - Garantizar el cumplimiento del servicio definido por EPS. - Monitorear la satisfacción del servicio percibido por los usuarios. - Realizar seguimiento y análisis periódico a la promesa de valor. - Gestionar el proceso de información y actualización interna y a los afiliados. - Participar activamente en proyectos relacionados con la atención del afiliado. Requerimientos: - Pregrado en Administración o carreras afines. - 2-3 años de experiencia en áreas de servicio al cliente. - Experiencia en seguimiento al servicio y propuestas de mejora. - Capacidad de análisis para la promesa de valor. Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines Cargo: - Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de proyectos - Análisis de datos Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Resolución de problemas - Liderazgo de equipo Habilidades Gestión de proyectos Análisis de datos Comunicación efectiva Resolución de problemas Liderazgo de equipo ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 2 años de experiencia Nivel de estudios: Profesional Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según