¿Tienes experiencia liderando equipos operativos en el sector de vigilancia y seguridad electrónica? ¿Te motiva dirigir procesos estratégicos a nivel nacional y asegurar la calidad en la prestación del servicio? Esta puede ser tu próxima gran oportunidad. Sobre la empresa: Empresa del sector seguridad con amplia trayectoria en servicios de vigilancia física, alarmas, monitoreo y soluciones de seguridad electrónica para hogares, empresas y proyectos especiales. Objetivo del cargo: Dirigir el departamento de operaciones a nivel nacional, garantizando la continuidad del servicio, la respuesta oportuna ante novedades, el cumplimiento normativo y la satisfacción tanto de los colaboradores como de los clientes. Responsabilidades clave: Dirigir y controlar el funcionamiento operativo de los puestos de vigilancia física. Coordinar al equipo operativo: supervisores, ejecutivos de cuenta, programador, radioperadores y personal de campo. Gestionar la adquisición, legalización y mantenimiento del armamento requerido por la operación. Velar por la seguridad de las instalaciones propias de la empresa. Liderar la identificación y gestión de riesgos operativos y estratégicos. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas como ISO 18788 y BASC. Coordinar respuestas ante novedades o situaciones críticas en los servicios de vigilancia física. Acompañar el fortalecimiento de procesos administrativos, comerciales, legales y financieros desde la perspectiva operativa. 📍 Ubicación: Pereira 📄 Contrato: Término indefinido Requisitos Profesional en áreas administrativas, Ingeniería Industrial, de Sistemas o afines. Formación complementaria o especialización en gestión o administración de riesgos (no homologable por experiencia). Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos operativos. Conocimientos en gestión de riesgos, normativa BASC, ISO 18788, legislación laboral, sistemas informáticos y procesos financieros.