* Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella.com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay). Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https://muevete.falabella.com/ * Misión del cargo: Diseñar, implementar y liderar iniciativas de mejora continua mediante el análisis de datos, optimización de procesos y capacitación * Funciones del cargo: 1. Analizar datos y métricas con el fin de crear propuestas y planes de acción, dirigir y garantizar el cumplimiento de dichos planes con el fin de lograr la mejora continua de la gerencia. 2. Asegurar la creación, implementación o mejora de procesos operativos mediante estrategias de crecimiento que involucren herramientas de gestión, nuevas tecnologías y sistemas. 3. Capacitar y/o entrenar a las áreas que hacen parte del equipo de seller experience operations. 4. Velar por el cumplimiento de metas y objetivos comunes y específicos 5. Brindar apoyo a los colaboradores de la gerencia para solventar dudas, aclarar procesos o realizar soporte en casos especiales * Requisitos: -Nivel Académico: Profesional o estudiante de Ingeniería industrial y programas afines -2 años en cargos afines al modelamiento y metodologías en documentación de procesos -Los anteriores requisitos son homologables con experiencia específica en la organización y/o cargos * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.