Descripción del Puesto Liderar y asegurar que la prestación del servicio de atención personalizada en un Centro de Atención y Ventas (CAV) se ejecute conforme a las políticas y procedimientos establecidos, con el fin de alcanzar los objetivos de ventas, productividad, retención, servicio y calidad. Esto incluye garantizar que se cumplan ampliamente las expectativas de los clientes. Responsabilidades principales: 1. Administrar y desarrollar estrategias de mejora para el CAV. 2. Establecer controles de calidad y proporcionar retroalimentación al personal para facilitar la toma de decisiones por parte de la gerencia respecto al desarrollo de los consultores. 3. Ser responsable del manejo disciplinario del personal, control de horarios y garantizar el ingreso del personal externo, supervisado directamente por el Coordinador del CAV. Requisitos para ser parte de nuestro equipo - Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología o carreras afines. - Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de servicio y comerciales, manejo de grupos y equipos comerciales. - Condiciones laborales: - Ubicación: Villavicencio (Presencial) - Tipo de Contrato: A término indefinido - Salario: A convenir según experiencia Compromiso con la Diversidad En Claro, creemos que la diversidad y el desempeño trabajan juntos. No importa quién seas ni de dónde vengas, todos serán atendidos con igualdad y respeto. Requisitos para aplicar - Experiencia mínima de 2 años - Nivel de estudios: Profesional hasta Especialización/Maestría - Ciudad de residencia: Villavicencio, Meta - Colombia #J-18808-Ljbffr