¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MILENIO PC Y CRECE EN EL MUNDO TECNOLÓGICO! En Milenio PC, somos líderes en el sector tecnológico, apasionados por ofrecer soluciones avanzadas y de alta calidad. Estamos buscando un Agente de Mesa de servicio que comparta nuestra visión de excelencia y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en la sede de Bogotá. Si eres una persona responsable, organizada y con ganas de aportar al éxito de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué harás? Como Agente de Mesa de servicio, tus principales responsabilidades serán: - Resolución de incidencias de primer nivel. - Diagnóstico y resolución de eventos de sistema Operativo Windows 10, Windows 11 y MacOS. - Herramientas de ticketing (ITSM). - Se valora certificación o conocimientos en modelos de gestión como ITIL, Scrum o similares. ¿Qué buscamos en ti? Queremos a alguien que sea: - Orientado al servicio: Capaz de anticipar las necesidades del equipo y ofrecer soluciones rápidas y efectivas. - Comprometido: Actitud proactiva y responsabilidad para cumplir con las tareas asignadas con profesionalismo. - Responsable: Con capacidad para gestionar tareas con atención a los detalles. - Colaborador: Con capacidad de trabajar en equipo, alcanzando metas comunes de forma eficaz. Requisitos: - Técnico o tecnólogo en sistemas - Experiencia previa como helpdesk, Service Desk o cargos similares de mínimo un año. - Conocimiento y manejo de gestión de solicitudes de mantenimiento de hardware y software - Conocimiento y manejo de MS O365 (Teams, Exchange, Paquete Office). ¿Qué te ofrecemos? - Salario competitivo con un esquema que incluye compensación fija $ 1.805.000 y variable $95.000 de acuerdo a desempeño. - Ambiente de trabajo Dinámico, colaborativo e innovador. - Afiliación a Emermédica para tu seguridad y bienestar. - Oportunidades de capacitación y crecimiento en una empresa líder en tecnología. - Horario Laboral: Lunes a martes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. / Miércoles a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. ¿Por qué Milenio PC? Si te apasiona el orden, el trabajo en equipo y el compromiso, y quieres desarrollarte en una empresa innovadora, este es el lugar para ti. ¿Te interesa? Envía tu hoja de vida actualizada, destacando tu experiencia en logística y tus habilidades para trabajar en equipo. Recuerda que solo se considerarán las candidaturas que cumplan con los requisitos mencionados. ¡Postúlate Ahora!