Resumen del puesto En Masaya Minca estamos buscando al mejor Encargado de experiencia. Tu misión será ser el encargado de experiencia y bienestar. Responsable de optimizar cada interacción con los huéspedes y maximizar la satisfacción en cada aspecto de su estancia. Calificaciones - Actitud acogedora y amigable. - Capacidad para empatizar y comprender las necesidades de los huéspedes. - Capacidad para adaptarse a diferentes personalidades y situaciones de manera efectiva. - Mentalidad proactiva para identificar y resolver problemas de manera eficiente. - Habilidad para colaborar con otros miembros del equipo. Responsabilidades - Asegurar que todas las interacciones con los clientes sean satisfactorias y positivas. Recibir retroalimentación y realizar ajustes necesarios. - Analizar comentarios de los clientes, identificar áreas de mejora y trabajar en conjunto con otros departamentos para implementar cambios. - Colaborar con otros equipos para organizar eventos, actividades y servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente. - Responder a quejas o solicitudes especiales, asegurándose de que los huéspedes se sientan atendidos y valorados. - Colaborar con el equipo de ventas y marketing para promover y posicionar los salones de eventos, diseñando ofertas y promociones atractivas para atraer diferentes tipos de clientes, como empresas, bodas, y eventos sociales. Habilidades - Excelentes habilidades de comunicación - Habilidad para gestionar equipos multidisciplinarios. - Capacidad para anticipar y solucionar problemas de manera rápida y proactiva Beneficios - Conocimiento y habilidades: Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora