**Perfil**: - Profesional de cualquier área o sector, preferiblemente licenciado en idiomas o traducción, con satisfacción por la Atención al Cliente - Destreza en medios digitales y herramientas Microsoft Office - Nível de inglés medio-avanzado (B1-B2) - Altamente organizado, metódico y con atención a los detalles - Excelente habilidad para seguir instrucciones - Indispensable que tenga visa de turista americana o que esté dispuesto a aplicar para obtenerla en los primeros12 meses de labor, para asistir a capacitaciones y entrenamiento en Estados Unidos - Disponibilidad para viajar ocasionalmente. Competencias y Habilidades: - Capacidad para conciliar con clientes, iniciativa, toma de decisiones, y vocación de servicio. - Altas competencias en el servicio al cliente, enfoque en solución de problemas, tolerancia a la frustración y empatía. - Excelentes habilidades en comunicación oral y escucha activa. Condiciones de la oferta: - Contrato por prestación de servicios - Lugar de trabajo: Medellín - Salario: $1000 USD mensuales. Agencia de Seguros ubicada en Maryland, Estados Unidos, está en la búsqueda de personal para ocupar la vacante de **Representante de Servicio al Cliente **con sede de trabajo en la ciudad de Medellín, Colombia. Este trabajo o labor requiere trabajo en equipo y buena memoria, contamos con un excelente ambiente de trabajo, lo que requiere de personas alegres, con energía y disposición para el trabajo. **Responsabilidades**: - Gestión a clientes, resolución de necesidades y apoyo en modificaciones de pólizas. - Identificar y analizar necesidades de cada usuario, brindando excelente servicio, garantizando satisfacción y fomentando la conservación de clientes. - Asesorar, orientar y gestionar, sugerencias de nuestros asegurados para cubrir y proteger adecuadamente sus bienes. - Hacer seguimiento y rastreo de datos precisos, en diferentes sistemas informáticos, tecnológicos y digitales. - Recolección de datos de clientes potenciales y su gestión.