Cargo Agent Supervisor / Supervisor Agentes de Carga ¿Qué hace grande a DHL? ¡Nuestra gente! Sabemos que las contribuciones individuales de cada empleado nos convierten en la empresa de entrega y logística express # 1 del mundo. DHL Express se compromete a mantener un ambiente que permita a cada miembro del equipo lograr el mayor impacto posible en nuestro negocio. Nuestra cultura corporativa se basa en el compromiso personal - con nuestro negocio, con los demás y con nuestras comunidades globales. DHL se dedica a ser un gran lugar para trabajar. Además de una remuneración competitiva y paquetes de compensación atractivos, nuestros empleados disfrutan de una gama de programas, servicios y beneficios que enriquecen sus vidas personales. Comienza tu carrera con DHL hoy... Actualmente buscamos un Supervisor de Agentes de Carga, responsable de liderar un equipo de 5 personas. Sus funciones incluyen garantizar que las transacciones aduaneras de importaciones, exportaciones y tránsitos se realicen conforme a los estándares de la empresa y regulaciones aduaneras, establecer procedimientos para asegurar la calidad de la información y apoyar los procesos operativos. Principales Responsabilidades: Planificar y coordinar las actividades del equipo para garantizar la correcta manifestación, pre-alerta y procesamiento de cargas y correos, siguiendo procesos gubernamentales y de DHL. Organizar y apoyar las actividades del área, manteniendo un balance en la distribución de tareas para asegurar la continuidad operativa. Auditar periódicamente los procedimientos documentales relacionados con importaciones, exportaciones y tránsitos según los términos aduaneros y de la empresa. Controlar los procesos documentales, vuelos, novedades e inconsistencias reportadas, asegurando cumplimiento con los procedimientos aduaneros. Establecer indicadores de calidad y productividad para gestionar el desempeño del equipo, promoviendo mejoras continuas. Atender requerimientos relacionados con reclamos, información y documentación interna o de autoridades. Proporcionar retroalimentación sobre irregularidades en la bodega y comunicar a la gerencia del área. Desarrollar estrategias de trabajo colaborativo y promover la digitalización de procedimientos. Participar en la actualización de manuales y procedimientos, y en la implementación de nuevos proyectos. Conocimientos, habilidades y experiencia: Estudios en comercio exterior, finanzas, relaciones internacionales, economía o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 3 años en operaciones de comercio exterior, preferiblemente aérea. Conocimiento en sistemas informáticos aduaneros. Habilidades en herramientas ofimáticas. Nivel intermedio de inglés. Experiencia en manejo y administración de equipos (preferible). Disponibilidad para trabajar fines de semana. Las demás menciones y cargos adicionales en el documento parecen ser listados de oportunidades o cargos relacionados, pero la descripción del puesto principal es la que se ha refinado aquí para mayor claridad y enfoque. #J-18808-Ljbffr