Palabras clave: Customer Support Associate, Asociado de Atención al Cliente, Representante de Soporte al Cliente Asociado de Soporte al Cliente Palabras clave: - Customer Support Associate - Asociado de Atención al Cliente - Representante de Soporte al Cliente ¿Eres una persona motivada y orientada al cliente buscando comenzar tu carrera en un entorno de trabajo dinámico y de apoyo? ¡No busques más! Estamos en busca de individuos altamente entusiastas para unirse a nuestro equipo como Asociados de Soporte al Cliente. Brindamos un servicio al cliente excepcional y aseguramos la satisfacción del cliente. Como primera línea de soporte, jugarás un papel crucial en ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, mientras contribuyes a un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento. Responsabilidades: - Responder llamadas y correos de soporte de nuestros clientes de manera oportuna y profesional asegurando precisión y atención al detalle. - Mantener una alta tasa de retención de clientes al brindar un servicio al cliente superior y atender las consultas de manera efectiva. - Realizar investigaciones y resolver consultas de los clientes proporcionando soluciones rápidas y precisas. - Escalar adecuadamente los problemas complejos de los clientes siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar. - Participar en programas de capacitación en servicio al cliente para mejorar tus conocimientos y habilidades lo que te permitirá brindar un soporte excepcional. Requerimientos: - Habilidades sólidas de comunicación en inglés b2+ - Experiencia previa como Customer Support Associate 1 año. - Orientación al cliente y habilidades interpersonales. - Disponibilidad para trabajar en el horario y ubicación especificados. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Habilidades Software de soporte Gestión de tickets Comunicación efectiva Resolución de problemas Trabajo en equipo ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 1 año de experiencia Nivel de estudios: Bachillerato completo hasta Tecnólogo Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según