Agente De Mesa En entornos de TI y soporte técnico, experiencia de 2 años como agente de mesa atender solicitudes y problemas relacionados. Atención y resolución de incidencias y fallas de hardware/software. Gestión de tickets de soporte en herramientas ITSM como ServiceNow o Jira. Soporte en accesos, restablecimiento de contraseñas y problemas de red