Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE SOPORTE Y APLICACIONES BACKOFFICES- Experiencia en TI con los siguientes Requisitos: PROFESIONAL TITULADO en Sistemas, Electrónica, Redes, Informática, y carreras afines. INDISPENSABLE CONTAR CON CERTIFICACIÓN : ITIL, ITIL OSA, COBIT 5. Con experiencia superior a 5 años en administración de aplicaciones en áreas de operaciones. Sus Principales responsabilidades serán: 1.Alinear y gestionar las mejores prácticas de la operación tecnológica en los procesos CORE tecnológicos de BackOffice, generando una práctica lo más homologada posible. 2.Garantizar la continuidad operativa y minimizar los fallos críticos mediante una resolución rápida y eficaz de los problemas. 3.Monitorear constantemente las plataformas y aplicaciones IT involucradas en el BackOffice, asegurando su disponibilidad y desempeño. 4. Proponer e Implementar soluciones de monitoreo para detectar y prevenir posibles fallos o cuellos de botella, priorizando la observabilidad y proactividad en las integraciones. 5.Coordinar y ejecutar la implementación de nuevos requerimientos en las aplicaciones e integraciones, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y que se alineen con los objetivos de estabilización y optimización del BackOffice IT. 6. Desarrollar y mantener scripts y herramientas para automatizar procesos repetitivos relacionados con la integración de plataformas, minimizando el esfuerzo manual y optimizando el uso de los recursos disponibles. 7. Asegurar la correcta entrega y habilitación de las aplicaciones de BackOffice que soportan los procesos de negocio en todos los centros de trabajo y áreas de negocio. 8. Ser un aliado estratégico para todos los centros de trabajo y áreas de negocio, participando en reuniones periódicas de entrega de resultados y proporcionando retroalimentación continua sobre las aplicaciones de BackOffice. 9.Participar activamente en la mejora continua, buscando oportunidades para reducir el número de fallos y optimizar los eventos críticos. 10.Resolución Oportuna de Incidentes y Requerimientos (SLA). HABILIDADES Y DESTREZAS: Alineación de equipos de trabajo, servicio al cliente, enfoque en resultados, pensamiento crítico y estructurado, manejo de conflictos, gestión de aliados estratégicos, eficiencia presupuestal CONOCIMIENTO EN : Base de datos, Servidores, Aplicaciones, redes, ETC. Familiaridad con plataformas HCM, ERP, Ecommerce, Analytics, MDM y WMS. Condiciones Laborales: Salario: $5.000.000 y todas las prestaciones de ley. Tipo de Contrato: OBRA O LABOR. Lugar de Trabajo: NORTE DE BOGOTÁ. Trabajo 100% presencial Horario: LUNES a VIERNES de 7:00AM a 5:30PM y SÁBADOS OCASIONALMENTE (sin exceder las 46 horas semanales). Disponibilidad Inmediata. Oportunidad de continuidad laboral en la compañía, dentro de los diferentes proyectos. Se brinda capacitación continua.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 5 años de experiencia - Conocimientos: ERP, Servicio al cliente, Scrum