DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO: Planear, controlar y administrar los servicios de tecnología de información basados en el modelo de negocio, asegurando la disponibilidad y asesorando los procesos del negocio a su cargo, en cumplimiento con los estándares y parámetros de servicio establecidos por la empresa. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Responsable de actividades que refuercen la filosofía Mabe. PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR: PROYECTOS: - Gestionar el alcance, asegurando que el proyecto incluya todos los requerimientos acordados con el negocio. - Controlar tiempo y ejecución, definiendo actividades, estimando recursos, evaluando duración y controlando el cronograma. - Gestionar costos y adquisiciones, presupuestando y controlando costos para completar el proyecto dentro de los montos aprobados. - Desarrollar y gestionar las comunicaciones del proyecto. - Identificar riesgos y definir estrategias de mitigación. CONSULTORÍA Y MEJORAS A PROCESOS: - Analizar procesos de negocio para identificar oportunidades de mejora, innovación o transformación alineadas con el modelo Mabe. - Proponer, implementar y apoyar innovaciones y mejoras en servicios de TI que aporten valor. - Promover la cultura informática en toda la organización y adaptar avances tecnológicos. - Gestionar la integración de nuevas funcionalidades y mejores prácticas, asegurando su adopción. - Dar seguimiento y evaluar resultados de mejoras y cambios en colaboración con el negocio. - Actuar como enlace entre procesos de negocio, el centro de competencias COE y TI Continental para pruebas e implementación de cambios. SOPORTE A PROCESOS DE NEGOCIO: - Dar seguimiento y gestionar la resolución de incidentes. - Identificar oportunidades de mejora para asegurar la continuidad y seguridad de los procesos. ADMINISTRACIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA: - Gestionar la disponibilidad de infraestructura tecnológica (servidores, comunicaciones, telefonía, equipos de oficina, CCTV, controles de acceso, etc.). - Administrar activos y recursos informáticos siguiendo buenas prácticas de ITIL. - Coordinar el equipo de soporte interno y/o proveedores. ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS: - Gestionar negociaciones y compras de servicios o equipos. - Controlar gastos de TI según presupuestos. - Definir y controlar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio. - Gestionar contratos siguiendo lineamientos corporativos, asegurando precios justos. EDUCACIÓN Y CARRERA: Ingeniero en sistemas o afines. ÁREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Aplicativos de gestión de piso, herramientas ofimáticas avanzadas, preferiblemente manejo de SAP. TIEMPO DE EXPERIENCIA: 3-4 años. IDIOMAS: Inglés B1-B2. COMPETENCIAS REQUERIDAS: Innovación, desarrollo de gente, visión de negocio, conciencia ambiental y social para la sustentabilidad. REQUISITOS DESEABLES: Habilidades en administración de proyectos, negociación, gestión y/o administración, preferiblemente en procesos industriales. #J-18808-Ljbffr