📍 Ubicación: Cra. 51B #80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial) - Bonos adicionales: $40–$50 USD mensuales ⏳ Horario Rotativo: - Semana 1: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM - Semana 2: Lunes, Martes, Jueves, Viernes y Sábado de 10:00 AM a 8:00 PM - (Miércoles y Domingos libres) 💼 ¿Qué harás en este rol? Serás el puente entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. Buscamos personas pacientes, responsables y apasionadas por el servicio. Funciones principales: ✅ Atención de llamadas entrantes y salientes ✅ Agendamiento y gestión de pagos ✅ Resolución de problemas y creación de órdenes de servicio ✅ Envío de correos, generación de informes y seguimiento de ventas ✅ Manejo de CRM y sistemas internos 🛠 Requisitos: ✔ Inglés avanzado (hablado y escrito) – indispensable ✔ Experiencia en servicio al cliente (NO back office) en BPO ✔ Empatía, actitud positiva y habilidades interpersonales ✔ Capacidad para trabajar bajo presión y multitarea ✔ Manejo de tecnología y sistemas 🚫 No estudiantes, no trabajo remoto, no residentes fuera de Barranquilla 🎁 Beneficios y Cultura: 🎉 Días libres especiales: Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving 💲 Bonos mensuales en USD (Falabella, Amazon, Visa virtual) 🎂 Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal 🏆 Bono anual: $75 USD 🍽 Almuerzos pagados en reuniones de equipo 🍕 Pizza parties + snacks en días festivos 📈 Oportunidades reales de crecimiento interno 🔥 Extras del Puesto: 🚀 Sin restricciones de PCA compliance 🎮 Consola en mute o audífonos personales permitidos 📱 Uso de celular permitido durante la jornada 📞 Llamadas entre 4 y 30 minutos según el servicio