**¡Únete a Nuestro Equipo como Agente de Servicio al Cliente!** **¡Fines de Semana Libres! (Lunes a Viernes)** **Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 horas/semana) **Tipo de Contrato**: Término indefinido **Horario**: Lunes a viernes **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco **Rango Salarial**: $2'800.000 **Resumen de la Vacante**: En Profesor X, buscamos un **Agente Bilingüe de Servicio al Cliente** apasionado por ayudar a otros. Si te interesa brindar apoyo integral en el manejo de una plataforma médica, esta es tu oportunidad. Serás el enlace entre los usuarios y la tecnología, ayudándoles a entender el funcionamiento de nuestra plataforma, resolviendo sus dudas, gestionando tickets, realizando presentaciones informativas y garantizando la calidad del servicio. Buscamos personas con habilidades comunicativas excepcionales en inglés y español, que se sientan cómodas hablando por teléfono y escribiendo correos electrónicos. Si tienes un nível conversacional en inglés y una orientación al cliente sobresaliente, ¡queremos conocerte! **Sobre Profesor X**: Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre médicos y abogados en EE. UU., con la meta de emplear a 1.000 personas en Colombia para 2026. Nos dedicamos a ayudar a estos profesionales a contratar personal talentoso y motivado en Colombia, ampliando su fuerza laboral y productividad. **¿Por qué trabajar con nosotros?** - **Ambiente Laboral Positivo**: Un equipo amigable y colaborativo. - **Crecimiento Personal**: Mejora tu inglés mientras trabajas. - **Valoramos a Nuestros Colaboradores**: Tu opinión cuenta y fomentamos el desarrollo continuo. - **Contribuye a Nuestro Crecimiento**: Sé parte de una empresa en expansión que busca resaltar la mano de obra colombiana. **Objetivos de Rendimiento**: - Proporcionar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica. - Resolver dudas y gestionar tickets de manera eficiente. - Realizar presentaciones sobre el servicio. - Controlar la calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento. - Organizar y gestionar documentos relacionados con la plataforma. **Capacidades y Competencias Clave**: - Manejo de Microsoft Office, Google Drive y plataformas digitales. - Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español. - Habilidad para gestionar el tiempo, multitarea y priorizar tareas. - Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas. - Atención al detalle y autonomía en el trabajo. - Actitud positiva y disposición para aprender. **Educación & Experiência**: - Nível mínimo de inglés B2 o superior (persona bilingüe). - Educación mínima de bachillerato; educación técnica o universitaria es preferencial. - Ofrecemos capacitación pagada. **Requisitos Físicos**: - Capacidad para períodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador. **Beneficios**: - ¡Fines de semana libres! - 40 horas de trabajo de lunes a viernes. - 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses. - EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar. **¡Postúlate y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia!