OBJETIVO GENERAL DEL CARGO Asegurar a la compañía la generación de ingresos de acuerdo a un plan de cuotas definidas para el segmento Pymes (pequeñas y medianas empresas), asesorando y presentando a los clientes propuestas que cumplan sus expectativas, generando valor, ofreciendo beneficios claros y demostrables, con el fin de cumplir con los objetivos de venta en ingresos y productos. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES RESPONSABILIDADES DESCRIPCIÓN % DE DEDICACIÓN Alimentar sistema de información Mantener actualizada la información del cliente y el proceso de venta en el sistema de información (CRM-ONYX) y otros sistemas definidos como parte de la gestión comercial, asegurando la calidad, oportunidad y seguimiento efectivo de la gestión, así como la identificación de mejores prácticas para el mejoramiento de indicadores. 15% Prospectar y conocer los clientes Proyectar el potencial de venta dentro de los clientes asignados en un período determinado, mediante el estudio de sus características específicas, sector económico y geográfico, necesidades comunes y específicas, para planear y programar actividades y oportunidades de negocio. 15% Cumplimiento de metas de venta Presentar, negociar y vender soluciones que cubran las necesidades y expectativas del cliente, agregando valor a su negocio, garantizando ingresos y cumplimiento de cuotas. 10% Seguimiento a la base instalada Realizar seguimiento periódico a la base de clientes, identificando mejoras en productos y servicios, asegurando calidad y nuevas oportunidades para convertir a CLARO en su principal proveedor de telecomunicaciones. 10% Gestión Comercial Ejecutar actividades de ventas y novedades de servicios, productos y soluciones de la Unidad de Pymes. 10% Rol de Gestor de Demostraciones y Cortesías Solicitar y gestionar demostraciones ofrecidas a beneficiarios de la compañía. 10% Líder de Control y Gestión de Producto Garantizar resultados de pruebas de concepto y verificar reportes de beneficiarios de demostraciones. 10% Otras funciones Cumplir con protocolos de bioseguridad y autocuidado establecidos, evitando riesgos para la salud propia y de los demás. 10% RELACIONES DEL PUESTO INTERNA Interno de quién recibe : Preventa (cuando se requiere apoyo, para soluciones a medida). Interno a quién entrega : Planeación comercial (notifica metas), Inteligencia Comercial (recopilación de ventas y cumplimiento). RELACIONES DEL PUESTO EXTERNA Externo de quién recibe : Clientes (para obtener confianza y mantener relaciones duraderas que maximicen ingresos y portafolio). FORMACIÓN ACADÉMICA Profesional en carreras Administrativas, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o afines. Indispensable: Especialización en Gestión de Proyectos. Deseable: EXPERIENCIA LABORAL EXTERNA 3 años en roles como consultor, coordinador o especialista. EXPERIENCIA LABORAL COMPLEMENTARIA Se requiere experiencia de 3 años en áreas comerciales, atención al cliente, ventas cruzadas, fidelización, desempeñando cargos como consultor, coordinador, líder o especialista. #J-18808-Ljbffr