¡Estamos en búsqueda de Agentes Call Center, Agentes Call Servicios Financieros / Agente SAC / PQRS , Experiencia con Cuentas Corporativas! Ubicación: Cali Zona Franca Zonamerica (Pasando la Universidad autonoma) Modalidad: Presencial Sector: Atención empresarial / Cuentas corporativas financieras (bancos) Perfil del cargo Nos encontramos en la búsqueda de personal comprometido y con vocación de servicio al cliente, que cuente con 1 año de experiencia en atención a clientes empresariales, manejo de cuentas corporativas, atención a peticiones, quejas, reclamos, capaz de brindar soluciones Responsabilidades principales Recibir, registrar y clasificar todas las PQRS que llegan a la organización. Realizar seguimiento a cada caso, garantizando una resolución oportuna Gestionar y mantener cuentas corporativas activas (estrategias de fidelización, convenios y recaudo). Solucionar discrepancias o inconvenientes en transacciones o actividades relacionadas con los clientes. Atender llamadas, correos electrónicos y reuniones con clientes empresariales según requerimientos. Requisitos del perfil Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante desde sexto semestre de carreras administrativas, comerciales, ingenierías o afines. Experiencia: 1 año como Agente SAC Servicios, manejo de PQRS, cuentas empresariales, convenios y estrategias de mantenimiento y recaudo. Competencias: Comunicación asertiva, atención al detalle, gestión de conflictos, seguimiento y servicio al cliente de alto nivel. Condiciones laborales Horario rotativo: Lunes a viernes de 7:30 am. a 5:30 pm. y Sábados de 8:00 am. a 12:00 pm Puede variar según las necesidades de atención del cliente (entre 7:30 a.m. y 6:00 p.m.) Salario: $1.646.000 + Prestaciones sociales de Ley + Auxilio de transporte $200.000 ¿Te interesa? Postúlate , esta podría ser tu oportunidad de hacer parte de una organización en crecimiento, enfocada en el servicio corporativo de alto impacto.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Conocimientos: Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Trabajo en equipo